保証や返金について

  • 保証期間はありますか?

    当サイトにて購入された商品は12ヶ月の保証がついております。 通常使用にて故障が発生した場合は、保証期間内であることが確認できた時点で 該当部分の無償修理または商品の無償交換にて対応させていただきます。
  • 注文と異なる商品が届きました。交換はできますか?

    当サイトからお届けした商品が破損・汚損していた場合及び、ご注文と異なる場合は、 お届け後7日間以内に、denman@torico.co.jpにご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。 (この場合送料は当店が負担致します。着払いでご返送ください。連絡なしでは受け取りできませんのでご注意ください) ●お客様のご都合による商品の交換および返品は、商品の到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。 この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 ※配達後一週間以上経過した商品、お客様の責任での破損・汚損の生じた商品や一度ご使用になった商品の返品・交換は一切お受けでき...
  • どうしたら返品できますか?

    商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にdenman@torico.co.jpご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。 (この場合送料は当店が負担致します。) ●お客様のご都合による商品の交換および返品は、商品の到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。 この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 ※配達後一週間以上経過した商品、お客様の責任での破損・汚損の生じた商品や一度ご使用になった商品の返品・交換は一切お受けできません。 ●クレジットカードでお支払いを頂いた場...
  • 返品の際は着払いですか?

    当サイトからお届けした商品が破損・汚損していた場合及び、ご注文と異なる場合は、 お届け後7日間以内に、denman@torico.co.jpにご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。 (この場合送料は当店が負担致します。着払いでご返送ください。連絡なしでは受け取りできませんのでご注意ください) ●お客様のご都合による商品の交換および返品は、商品の到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。 この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 (着払いでは、受け取りが出来かねますので、元払いでご返送ください) ※配達後一週間以上経過した商品、お客様の責任での破損...